Depoimentos
Todas as fichas de depoimento dos últimos projetos, na ordem de chegada.
Quem passou do primeiro mês
Abra cada ficha para ler. Todas foram autorizadas por quem escreveu.
Anastácio F.fundador de um aplicativo de treinos
Metade do meu atendimento era gente que não conseguia entrar. Depois da tela nova de acesso, isso praticamente desapareceu.
Rosimeire D.sócia de um clube de assinatura de cafés
Cartão vencido virava cancelamento silencioso. Agora o aplicativo avisa com antecedência e a pessoa resolve sozinha.
Gilberto N.diretor de uma escola de idiomas
Os estados da conta foram escritos numa folha antes do código. Eu achei exagero e foi o documento mais consultado do projeto.
Luzia H.criadora de um aplicativo de meditação
Cancelar dentro do aplicativo me assustava. Um terço de quem cancelou voltou no trimestre seguinte.
Odair B.dono de uma rede de academias
O painel deixou minha recepção resolver reativação sem me ligar.
Zilda do R.responsável por um serviço de laudos
A exportação dos dados do usuário já veio pronta. Quando o cliente corporativo perguntou, estava lá.
Wilson T.sócio de um aplicativo de logística
A revisão de segurança a cada versão pegou uma falha de permissão que estava comigo havia meses.
Sirlene M.fundadora de um serviço de nutrição
A leitura mensal mostra quantas contas entraram e quantas saíram. Passei a decidir preço olhando isso.
O que se pergunta sobre assinatura e conta
As dúvidas que voltam em toda reunião, na ordem em que costumam aparecer.
A cobrança precisa passar pelas lojas?
Para conteúdo consumido dentro do aplicativo, sim, e cada loja fica com uma parte. Serviço prestado fora do aplicativo segue outras regras, e isso é verificado antes da proposta.
Dá para oferecer período de teste?
Dá, e as duas lojas têm mecanismo próprio para isso. O que muda é o aviso antes da primeira cobrança, que precisa ser claro.
E quem já tem site com assinatura?
A conta pode ser a mesma nos dois lugares. O aplicativo passa a reconhecer quem já assinou, sem obrigar ninguém a assinar duas vezes.
Quem guarda os dados dos usuários?
Ficam em infraestrutura contratada em nome do cliente. O núcleo tem acesso de trabalho, revogável, e isso é escrito em contrato.
O usuário consegue apagar a conta?
Consegue, dentro do aplicativo, e essa função é exigida pelas lojas. A exclusão apaga o que a lei permite apagar e o texto explica o que fica.
Quanto custa manter depois de pronto?
Servidor, contas de loja e meio de pagamento são custos seus, mostrados estimados na proposta. A sustentação do núcleo é cobrada à parte, por mês.
Sua assinatura sobrevive ao terceiro mês?
Conte como o seu serviço cobra hoje. Devolvemos os estados da conta escritos e a lista do que as lojas vão exigir antes de liberar.